很多企业已陆陆续续接入积分商城系统，作为积分商城系统的初试者，往往对一个商城的指标和以什么活动的形式去运营商城提出疑问。今天麦乐小编就企业提出的疑问作出解答，欢迎大家一起来探讨！

一、积分商城运营的关键指标是什么？

能消耗用户积分，使积分保持平衡，即积分赚取与积分消耗。

1、积分的赚取是我们积分商城运营的目标。从用户角度讲，用户通过每日签到、累计时长、升级账号特权、以老拉新等方法获取积分；从企业角度讲，企业提升了用户活跃度、提高了用户留存率、获得了新用户等。

2、积分的消耗是用户使用积分兑换商城里面的商品或现金抵用券等。

（1）积分商城兑换商品又可分两种形式：一种是积分直接兑换；另一种是积分抽奖。积分抽奖方式如砸金蛋、大转盘等小游戏嵌入。以大转盘为例：初始方案是，用户使用100积分参与抽奖，后台显示当天只有几百人进行抽奖，95%用户抽到“谢谢参与”；那么，如果将方案调整为：用户只需要使用10积分参与抽奖，100%中奖，“谢谢参与”更改为“1积分”，最高奖项更改为IPx（中奖率你懂得~），当天后台数据参与人数增加10倍，积分回收将近增加5倍。所以积分抽奖，我们要“低门槛、高噱头”。

（2）现金抵用券，如：在教育行业积分商城中，大部分企业设置商品的礼品是兑换课时、课时打折券等。

二、积分商城如何运营活动？

1、确定活动目的

活动目的不同，积分运营手段也不同

（1）拉新（提升满意度）
开展积分活动、积分返利、积分赠送、积分抵扣现金、积分当钱花、积分兑换高价值礼物

（2）促活（提升粘性）
积分大抽奖、周年庆积分活动、价值传播、限时秒杀、节日促销、用户大回馈

（3）留存（提升忠诚度）
积分兑奖、积分特权、答谢活动、价值管理、积分关怀、定期促销

具体做法可以投放到节假日营销、产品诞生周年、社会热点借势营销等等

2、活动形式的确定

用户参与活动的奖励是什么？同样的预算支出，什么样的奖励可以最大程度激励用户，积累数据后有用户画像可以更准确的把握什么奖励是更有吸引力的

用户参与活动的门槛高不高？例如，转发朋友圈分享集赞、转发多少个群之类的方式。

最后，活动规则很重要。一是把活动规则写清楚了，要用官方的确切的语言，不要有“视情况而定、大约、左右”这样含糊不清的词语，不要让用户觉得疑惑；二是千万不要规则有漏洞，把自己给整死了，千万要小心。友情提示，记得加免责声明。

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