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有积分平台商城的平台会给用户体验带来什么变化
发布时间: 2021-04-01
不知道有没有小伙伴发现其实在使用积分平台商城的时候,会慢慢变得有所依赖性,这也是很多积分商城运营的最终目的,但这并不是积分商城唯一的作用,其实积分兑换商城系统从一开始的独立运作,到现在变成小程序积分商城的转变,一切都是为了更好地去掌控用户粉丝的画像以及一些受众的变化,那么常见的积分平台商城功能能给用户带来什么样的体验变化呢?

不知道有没有小伙伴发现其实在使用积分平台商城的时候,会慢慢变得有所依赖性,这也是很多积分商城运营的最终目的,但这并不是积分商城唯一的作用,其实积分兑换商城系统从一开始的独立运作,到现在变成小程序积分商城的转变,一切都是为了更好地去掌控用户粉丝的画像以及一些受众的变化,那么常见的积分平台商城功能能给用户带来什么样的体验变化呢?

有积分平台商城的平台会给用户体验带来什么变化

企业发放积分的主要目的,其实就是想通过将积分这种额外奖励转化成有实际价值的礼品,从而增加客户的满意度的同时,提升客户的粘性以及增加客户对企业的认同感,进而主动去进行消费,来积攒积分,再去积分平台商城兑换礼品,形成一个良性的循环,同时给企业带来收入的增加。所以,我们也可以这样理解,积分其实就是一种最简单的运营工具,能有什么样的作用,完全在于企业如何去利用它。

 

一方面,企业可以通过积分平台商城,来展示不同种类的商品,来满足不同客户的兑换需求,提升客户的消费体验,让更多的客户感受到了积分的实际价值,增加客户使用积分的主动性。在这方面做的比较靠前的,是信用卡行业以及航空公司的,信用卡积分,以及航空里程,都可以用来兑换礼品,让更多的客户乐在其中。

 

另一方面,企业可以通过积分自带的会员体系,来创造出相应的二次服务,让客户的体验感得到提升。这方面做得比较好的就是各大会员系统,客户通过获取不同数量的积分,来达到不同的会员积分平台商城等级,享受到不同的会员权利,即便是最简单的与他人聊天,身份特征的显示,都会满足客户的虚荣心,让客户的实际体验感更好。