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家政行业现状
随着我国消费升级，人们对家政服务的需求也迅速提高，刺激家政行业发展。中国报告大厅网预测，预计到2025年，家政服务业市场规模将达到1.4万亿元。
2019-2025年家政服务行业市场规模预测
来源：中国报告大厅
如今，家政企业竞争日益激烈。要抢占家政市场，用户运营是重要的环节。今天麦乐小助手分享的这家家政企业，利用积分运营工具对不同运营环节细化，培养了大量深度用户，也带动GMV的增长。
家政行业积分运营解析
家政平台的积分运营流程大致是：拉新引流-会员转化-用户沉淀-活跃流程四个阶段，最终的目标是实现用户的消费和复购。
图：家政行业用户漏斗转化分析
运营策略
策略一：低门槛拼团-助力拉新
拼团主要定位拉新裂变，用户参与热度高，流程简单。该家政企业在拼团活动的布局上做了细化，具体的策略如下：
1、低积分门槛：商品花费积分更低，将用户成本转移到拉新，即使低积分用户也能通过拉新获得礼品。
2、分享机制快速触达：参与拼团后，用户直接在活动页面分享，流程简单提高分享转化。
3、限时成团促转化：拼团需要在短时间内成团，因此用户要获得礼品就需要快速分享和引导，促进新用户参与转化。
图：拼团活动
策略二：签到&长线抽奖-培养习惯
在长线玩法上，该企业布局了每日签到送积分+低积分抽奖游戏，其优势如下：
1、积分机制：每日访问送积分，坚持访问时间越长，发放积分奖励越多，更多的积分可兑换高价礼品。
2、长线抽奖降低参与门槛：低积分长线抽奖活动降低了用户参与支付积分成本，让人人每日都可以参与活动，概率型游戏降低企业运营成本。
签到&抽奖
策略三：秒杀&专题活动-维持活跃
短线玩法上，企业结合自有的会员日和重大节假日定期策划专题活动，具体做法如下：
1、会员日限时秒杀：每月定期上线会员日专题活动，低价限时秒杀作为回馈用户的福利，加深用户对企业品牌的认知。
2、节日活动创意足：在重大节假日结合节日主题特点上线特色游戏，用户在参与游戏过程中体验到乐趣的同时还有机会获得奖品。
会员日秒杀&节日活动
策略四：优化选品-带动复购
除了对不同运营模块针对性的选择运营工具，该企业也注重积分礼品的选品：
1、用户定位：主要为为80-90后白领群体，该类型用户注重高质量生活品质、追求时尚、喜欢“薅羊毛”。
2、选品定位：麦乐提供多个热门品类积分礼品，涉及多个价格段位，大面积触达不同积分段位用户。既满足了用户不同需求，也降低企业采购、发货、处理售后的成本，实现高效运营。
3、积分兑优惠券提升复购：优惠券成本低，积分兑换优惠券的策略，既可以让用户“薅羊毛”，也能带动复购和提升客单价，助力提升企业业绩。
积分礼品展示（部分）
运营总结
运营点评
麦乐积分为该企业提供了丰富的积分运营工具和海量积分礼品资源，该家政企业有针对性的选择积分运营工具并对每一个运营环节细化，最终实现用户运营指标和商城运营指标的稳健增长。
运营效果
用户运营：该企业上线6个月，通过积分商城拉新机制新用户数量比上线积分商城前提升35%；用户周留存率30%。
新增用户变化（上线后期提升35%）
用户周留存变化（上线后期提升30%）
业绩效果：通过积分商城曝光家政产品，发券的策略有效带动复购和客单价，积分商城上线6个月后，商城营业额提升65%，客单价提升25%。
企业业绩变化（上线后期提升65%）
站在运营者的角度来看，拉新成本高、老客活跃度低、流失严重，直接影响了企业业绩，这是绝大多数互联网企业的痛点。麦乐积分一站式积分运营服务体系可以解决您的困扰，如果您有搭建积分SAAS或积分运营等相关需求，赶快联系文末的商务获取解决方案吧~
关于麦乐积分
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