上周介绍了金领冠、伊利等大品牌客户积分商城外包服务的问题,他们一般不会直接使用互联网积分平台的Saas系统,但会外包给独立的积分商城。
运营团可能也有很多合作伙伴知道,一般客户积分平台在选择Saas系统时,基本上没有专业的运营服务。一般来说,根据商家或品牌方根据Saas积分兑换商城系统使用什么,部分专业积分商城运营指导可能不足,一般来说,金冠、伊利这样规模的品牌商家合作基本上可以签订不同的积分商城外包服务合作合同。此外,一般合同还包含一些电商积分平台的运营战略,满足品牌方的需求,根据需求进行一些运营专业等不同的运营相关特征。因此,有不同的运营相关特征。
那么就具体的运营诉求来说,他们对不同规模品牌的诉求可能也不一样。大体的积分商城外包服务都是一致的,需要对品牌方用户进行保存、活动、新作提升,这也是积分平台的核心意义。但是,需求用户持有的品牌对顾客积分平台的兑换产品补偿需求可能会更高。前面说的不是很普通。需要活动性的品牌方可能对用户交互的功能活动有更多的需求。需要发挥新作用的品牌方面将在部分功能的开通上投入更多的精力。这都需要专门的运营来处理积分平台的布局。
所以不要以为金领冠、伊利这样的大客户积分平台只是单纯独立打造的。事实上,最重要的是,在线使用后积分商城外包服务,除了进行一系列的产品运营维护外,还需要更专业的团队,外包到专门做这个的积分商城平台将是最简单快捷的选择。