不知道大家有没有发现现在的家政行业是越来越规范化,也越来越线上化,以前的很多家政公司慢慢从线下转移到了线上,而且人员档案的管理也是越来越企业正规化,好的服务质量才能有好的口碑,好的口碑带来的自然就是吸引更加多的客户,而悦管家通过和麦乐积分的合作搭配做出来的悦管家积分商城就给出了一个很全面的答卷,可以说是目前的家政行业积分商城的典范。
首先悦管家积分商城他们的核心还是人员的管理,那么他们对于一些物流化以及奖品类的产品的部分相对来说是薄弱的,而解决这个问题的核心就是麦乐积分在Saas系统框架下的一件代发功能,这个功能可以很好的弥补悦管家他们自身的实物产品短缺的问题,把问题交给麦乐积分所提供的货源,这样就不用担心货品的单一性以及质量问题,从而打击到消费者的信心,让消费者不仅享受到好的家政服务的同时,还能享受到更多优质产品的服务。
其次困扰悦管家积分商城的问题还有一个,就是产品的选择以及上架的问题,有了麦乐积分提供的优质产品外,悦管家这边他们本身是不具备电商或者是积分兑换商城系统的运营人员的,所以他们可能更多的是要依靠比较easy模式的管理这个悦管家积分商城,所以在选择一些供应商他们所能提供的产品时接入了一个快速商家的功能,能省下很多他们对于整个悦管家积分商城运营发布产品的时间,大大提升了自己的运营效率。
其实悦管家积分商城目前来说可以说是比较开拓性先河的一个样板,很多家政行业甚至说是仍然停留在线下,通过人与人之间的口口相传或者是传单,贴牛皮藓的传统方式进行品牌维护,这其实很难增加与客户之间的粘度,而有一个积分商城可以给用户进行类似购物浏览的动作,就是一个比较好的提高品牌与用户间互动的粘度动作。