积分围绕着产品进行用户拉新、用户留存、促进用户活跃,在整套会员积分体系中,起到了实现各种功能根据产品进行差异化的作用。以用户作为核心,积分可分为获取和消耗这两大块。
总而言之,在积分兑换商城系统中,用户通过登录签到或者是做一些平台任务来获取积分,然后在通过一定的方式去消耗积分,这是发挥积分作用的一个整体过程。
以下针对两点来谈论:
一、获取
积分获取的方式以及相应的规则。
获取积分的方式,大体上可由用户所做任务类型划分:
做入门任务
这是激励用户进行活跃和对产品进行熟悉的一个过程。
手机号码绑定
QQ邮箱绑定;
个人头像上传;
首单消费/评论/分享/相对于产品进行各种核心使用;
进行个人信息完善。
到底哪些是用户获取积分的核心内容,我们要根据不同产品的核心功能而进行侧重区分。千万不要随波逐流,要去思考如何去做好一个任务的吸引,不妨尝试去对其它的一些会员积分体系进行参考,以便对自身的体系与产品特性进行完善。
做日常任务
登录签到(这是最常见的一种基础方式);
做相关任务对应产品核心功能进行使用。
做运营活动
参与活动:节日活动类型,周年庆等;
特定用户激励
形式归类为,比如:用户生日或与用户建立联系的特殊日子(如:生日、几周年等)。
刺激积分均衡流通
针对积分兑换商城系统消耗,比如利用积分进行抽奖,这里也同时包括一部分积分的获取。
积分的获取要根据产品情景去进行设置结合,在积分商城模块设计的过程当中,首先要去寻找具有高价值参考的积分体系,然后去进行梳理,再根据自身的实际情况去完成设计。
二、消耗
积分的消耗因产品的特性而不一样,所表现出来的差异性不同,但是在本质上都是殊途同归的,都是去对积分进行消耗。
兑换物品
虚拟物品;
现实物品。
积分兑换商品的方式,包括了纯积分兑换,和积分加现金兑换。
在积分兑换商城系统中,能提供给予用户的选择显得十分重要,如果用户对兑换的商品并不感到满意,那么结论必然是失败的。
抽奖活动
抽奖活动是促进积分流动的好手段之一,用户一味对积分去进行累计会产生疲惫,在会员积分体系中设置一些门槛,用户可使用积分去进行抽奖获取商品,无论是现实物品还是虚拟物品也好,抽奖虽然只是一种小概率的免费活动,但通常是有利于整个用户积分生态的流动。