现在运用用户的成本很高，当企业考虑用户提升时，他们也更注重用户的维护与留存，以便更好地管理企业用户。因此，当我们打开任何应用程序时，我们几乎都可以看到会员积分系统，为了推广"赚点-消费点"闭环，该产品将同时开发在线奖金购物中心。

通常，要做好积分商城的经营，我们需要建立一个基于企业核心业务现场的会员互动系统，根据行业，提供符合人群特点的丰富商品，方便交流，物流快捷，完善的售后服务，同时也需要有创造性的营销策略，以提高会员的活动水平，提升企业的形象。

一、积分商城搭建
积分商城是选择第三方系统，还是自建？自建积分商城有什么优势？其实，每个企业的业务模式和行业场景都独具个性，选择自建积分商城，对于大规模公司来说，服务方式会更加灵活多样。

自建积分商城优点

·匹配度高，更加灵活
可根据自己的商业模式定制特色功能，不受时间和规则的限制，各方面都能做到完全适配自己的产品，也可以尝试更多的营销模式。

自建积分商城缺点

·投入成本高，不能一次性到位

从需求梳理，产品设计，技术研发，每一步都需要详细规划，每个事项各部门沟通需要大量人力物力，开发成本起码是3个月的时间才能上线，而且上线说初版的积分商城

二、商城积分兑换
·商品丰富性
产品多样性和产品质量品质直接影响用户的消费体验，企业积分商城在运营上也能看成一个电商平台，如果产品选择单一，供货不及时等情况，用户选择不到喜欢的商品，会员积分就花不出去了。
积分兑换产品一般包括实物类商品和虚拟类商品，如需展现品牌价值，还可提供企业定制商品。对于积分可兑换的商品需要不断丰富、定期更新，持续吸引用户的关注。企业可根据用户特征选品，选择口碑不错、复购率较高的商品。

·积分消费场景是否丰富

现在很多积分商城会上线各种积分兑换卡券，话费，订购蛋糕，吃喝玩乐，旅游等场景，有效提升用户兑换的积极性，还可以用现金抵扣 方式不足部分积分，让用户又可以积分消费，又可以消费，形成积分消费圈，提升用户留存率

·积分体系的兑换关系
不同价值的商品兑换所需的积分应有所区分，对于高价值的商品如手机等，则可将消费模式由兑换变成抽奖，从而降低活动参与门槛，提高用户的积极性。

三、商城运营
·开展营销活动，真正玩转积分商城
企业要明确活动目的，比如会员激活回馈、节假日营销。常见的活动形式包括节假日活动、电商节庆、企业会员日、定制周期性活动、热点话题借势营销等。

·设置售后服务，提升用户的体验感
客诉会影响商城甚至企业信誉，企业商家应该明确商品退换信息，退货后积分不返现；活动过程中遇到问题及时反馈及解决，对于一些活跃用户进行回访或进行问卷调查。
·做好数据统计，以数据驱动运营
企业需做好每日商品订单数目、每日消耗的积分、热门积分兑换商品以及用户行为分析，建立会员群体画像，以优化运营策略，持续提供更好的服务。

通过积分商城搭建和运营，不仅可以实现用户激活、留存、拉新，还能实现盈利。我们别让积分商城成为摆设，要提高积分使用率。

想要完善的积分商城运营体系，可了解下麦乐积分SaaS积分运营服务平台就可以满足所有条件，标准API对接即可上线，兑换商品一键勾选上架，吃喝玩乐场景一键开启上线，活动工具即创建即上线，助力企业高效积分运营，路过的小伙伴可以到到网站去注册免费体验，希望能帮到大家。