干货分享|怎样去搭建积分运营工具体系?
发布时间: 2020-08-18
成长体系的形式有不少,如积分、虚拟货币、等级、身份、特权、成长值、经验值、成就、勋章、排行榜和虚拟道具等,以上不分先后顺序。其中的积分体系,应该怎样去进行搭建呢?

成长体系的形式有不少,如积分、虚拟货币、等级、身份、特权、成长值、经验值、成就、勋章、排行榜和虚拟道具等,以上不分先后顺序。其中的积分体系,应该怎样去进行搭建呢?

 

 

积分概念

 

积分是一种官方通过让用户完成一些特定任务,用户从而获得对应虚拟货币奖励的刺激手段。通过观察积分体系,可以分为积分的获取和是积分的兑换,它是用户做出官方指定的行为从而获得的虚拟奖励,并且可以用这些奖励兑换实际利益的系统。

 

互联网积分体系是从传统行业消费场景演变而来的,积分应用最广泛的是航空业、零售业和银行,这些传统行业是对用户行为的一种回馈,用户可以通过消费累计积分从而获得更好的服务。

 

积分体系分类:

积分体系分为两种,一种是会员等级式,一种是虚拟货币式。

虚拟货币式的积分体系基本只用在电商中,同时会员等级式的积分体系则应用的更广泛,像是阅读类、社交类。

1)会员等级式积分体系

会员等级式积分体系是指:在用户完成指定行为后,产品将给予用户一定的积分,积分累计后,用户会得到等级、勋章类的荣誉奖励,有时还会伴随着一定的特权奖励。

这个过程有四部分:触发-行动-多变的酬赏-投入。

等级式的积分体系,就是一种培养用户习惯,让用户对产品『上瘾』的方式。在用户通过某些特定场景触发,开始使用产品后,用积分的方式,给予用户酬赏。同时积分又会转化为用户等级的上升,让用户有不断的新鲜感、成就感。

2)虚拟货币式积分体系

基本等同于等级式积分体系,不过,虚拟货币式积分体系还需要考虑货币式积分的货币属性。货币属性会带来汇率、通胀、通缩等问题。

整个积分体系分为三部分:用户行为、虚拟货币激励、虚拟货币兑现与回收。

那么整个设计过程最核心的地方就在于汇率控制。

不能兑现的虚拟货币,于用户来说一文不值。同时产品也需要以一定的方式,规模性的回收货币,以保证不会通胀导致虚拟货币大幅度贬值,进一步导致虚拟货币积分体系的整个崩塌。

 

 

 

如何去搭建积分运营体系

 

为积分设计一个基础价值:为积分定价,确立一个积分与xian金 等值的概念,例如10积分=1元,赋予积分的金钱价值感。

让用户有获取积分的渠道:用户要获得了积分才能进行运营,因此,需要设计用户获取积分的渠道,太容易获取显得积分价值低,太难获取则难以快速形成运营规模。

如何纠正积分滥发的现象:通过大力度的积分抽奖活动消耗掉原有的积分,开启每年的积分清零功能,为不合理的积分设置有效期。

让用户消费积分的手段:通过不断让用户手里积累的积分消费出去,让积分有效循环,从而激发用户的积极性,提高用户获取积分的意愿。

不断提升积分价值感:通过运营手段,不断提升用户对于积分的价值感,让积分变成用户手里有价值的资源。

搭建一个合理的积分体系:需要有系统的积分运营体系,杜绝积分滥发的情况。

 

 

常见的积分获取和兑换方式
 
社交类
每日登录或签到获取积分分享获取积分评论或者转发满多少条,获得积分每日在线时长满多少,获得积分会员加速。
电商类
消费满多少即可获得对应的积分评价商品获得相应积分晒单获取积分满意度的评价获取积分。
 
在线教育类
每日登录或签到完成课程学习通过考核在线学习时长评论课程、教师、培训班分享知识
常见的积分兑换方式~
兑换抵用卷积分抽奖周边产品提供商品不同的积分等级,可享受不同的功能或者服务。
总结:并非是所有的产品都合适积分体系这条成长路线,必须得根据实际的情况来进行判断!

 

麦乐积分商城运营服务平台,提供了各种优秀的积分商城模块可进行精准搭建,包括了多种类齐全的积分运营工具活动运营工具等,拥有着良好的积分体系配备,为企业在积分商城运营或是在拓展渠道引流之上,实现了对用户活跃行为、消费的流量提升和数据极其细化的分析。