在运营时，关于用户的增长有很多办法，“老带新”是其中一个最有用、转化率最高的，新用户对老用户有信任感，而且运营的本钱较低；本文作者对“老带新”进行了细致剖析，提出两大运营大招，我们一同来看一下。先要明白一个问题：为什么要运营转引见？这是由于转引见实质是一种活动或产品，需求借助运营手腕推行到各个渠道，并且还要分离详细的用户运营战略提升拉新效果。那么在落实层面，笔者以为能够重点关注两个方面：“促老”和“带新”。【广州在线积分商城运营商】

 一、促老

首先是“促老”，根本含义是触达老用户并促进分享。首先看渠道层面，无需多说，一切能触到达老用户的手腕都要用上，比方APP的PUSH功用、公众号的模版音讯和推文、个人号的群发等等。关于这些渠道来说，属于转引见的自然流量来源，很容易产生“靠天吃饭”的觉得，由于它的运营效果取决于所在渠道的流量质量。为什么很多机构会选择让老用户关注特地的公众号，目的就是推行转引见；由于这个公众号的粘性一定是一切公众号最高的，由该渠道带来的转引见转化必然也是最高和最好的。

其次，最好的“促老”方式还是在一开端就可以将老用户集中起来。集中的方式无非两种：第一种是树立社群，第二种是沉淀在销售团队的个人号里。

• 树立老用户社群是运营本钱低、触达效果佳的手腕，详细施行则有四个主要步骤。
• 树立简单的运营机制保证社群里的老用户有根底的活泼度；
• 举行直播阐明会推行转引见活动，把转引见活动的玩法和益处一次性说分明；
• 提供个性化的海报和言简意赅的文案配合转发；
• 搭建荣誉体系和竞赛机制，从最大水平上调动老用户转引见的积极性。

  在做转引见运营的过程中，一个最深的感触是：社群是转引见运营必不可少的工具，而且一定要注重建群的理由和建群后的活泼度，粘性越高的社群；且愿意转引见的用户的比例越多的社群，带来的转引见转化就越好。

实践上，社群只是一种组织方式，关键在于支撑组织的“骨架”即运转机制。

在这方面，“宝宝玩英语”有着不错的经历，其为了强化转引见的“促老”作用，开展出的推行员制度；经过向付费用户招募，组建了分销体系明晰的推行人团队，这协助宝宝玩英语在前期增长取得不小的体量。

那么，如何组建推行人团队？答案在于一个循环：撒网->分层挑选->重点开展->再撒网。

• 撒网：转引见推行初期就是一个撒网过程，经过转引见数据能够获取第一批候选名单；
• 分层挑选：还是依据转引见数据做用户分层，制定规范，分批联络理解；
• 重点开展：做详细理解之后，会呈现一些推行人候选，重点开展，成熟后邀约；
• 再撒网：发起第一批推行人以及其他渠道，配置引荐奖励，开启新的循环流程。

   除了上述两点，鼓励与用户接触最频繁的教师或销售会让转引见效果倍增；其中中心就是运营他们的个人号，特别是销售个人号的管理。那么，如何让销售触达老用户并促进转引见？这就触及到销售团队的管理和绩效鼓励，经过搭建合理的管理体系和提升制度，树立规范化的执行考核动作，保证每个人一对一催促老用户停止分享；只需看到成单奖励并树立标杆，就能够很好地保证转引见活动落地。【积分商城运营服务商】

二、带新

  再来看“带新”层面。所谓“带新”，主要包含两个层面：如何转化转引见带来的新用户；如何带来更多新用户。与裂变的直接转化不同，转引见带来的新用户需求经过注册、试听、诊断等一系列过程才干转化胜利；这样做能保证转化后的用户具有较高的粘性和忠实度，并且能够加强中心转引见用户的体量和质量；这也是设计转引见战略时，要依据用户行为深度制定不同鼓励的主要缘由。

  另外，转引见团队的销售人员常常直接跟进这些新用户，一旦转化胜利会大大进步销售人员的积极性，保证转引见活动持续推进。

三、关于转引见的新考虑

  无论是裂变、转引见、分销还是团购，实质都是一个工具；关键还是看产品、效劳以及用户视角的运营战略设计。产品其实很好了解，首先是产品有没有处理用户的需求，以及在处理需求的过程中整个体验能否较好以至超预期；假如没有处理需求，包括体验普通，强推转引见是没有效果的。再来压服务，表现在产品运用过程中的效劳和推行转引见时的答疑反应，前一种属于产品自身的环节，必然是需求领先和超预期；后者则是对用户能否产生容纳，由于转引见途径再简单，也容易超出用户的认知限度；所以效劳很有必要，以至会成为推进转引见的良好抓手。最后说一说用户视角的运营战略设计，大多数产品其实不会有这样的问题，由于用户视角单一，运用者和付费者是一个人。

  转引见作为在线教育重要的拉新手腕，需求在产品、运营、管理、技术等层面多方位思索，并且要注重迭代和测试；也要根据企业生命周期推出不同偏重的战略，是一个系统工程，不过一旦搭建胜利，用户增长将获益良多。【积分商城外包】