明确积分商城兑换的意义是留住用户，提高用户活跃度，交换商品的目的是通过商品引导用户的行为，提高软件的使用。

商品交换是将现金转换成社会公认的等价具体商品。有人说用户的经济水平和认知体系不同，即使某个具体的物品对他们来说价值也不一样。这是肯定的，这种差异不可能完全消除，但在物理匹配设计积分需要花很多心思。

原则上，被交换的商品应能创造其价值或略高于这个价格的公认市场上买到的商品。

此外，每个积分段可以交换的商品应该能够帮助锚定与该积分值相对应的市场价格，通常选择

选择价格相对稳定、波动性小、实用性强、有必要作为辅助手段的商品。

它不仅赢得了用户青睐，维护了与用户的联系，还节省了成本。与直接现金支付相比，

成本差异非常大。积分可以看作是软件发行的一种货币。既然是货币，就要合理控制。不同的软件有不同的积分规则，但是直接扣除更符合软件的利益和成本控制。

积分兑换现金和商品这两种方式可以同时存在吗？

有些朋友觉得可以:

兑现和兑换积分并不冲突，可以同时进行，关键在于成本。只要把用户通过各种方式获得的积分数计算出来，那么多积分都可以在平台上兑换。有多少有价值的东西(包括套现和换货)，产生什么样的行为？那么，老板认为这是值得的是平衡的。

比如100积分可以达到1元，5000积分可以换一个USB小台扇。统计所有的行为，

用户每7天可获得5000积分，更换小书桌风扇。所以:

平台成本=50元或小台扇(市场价60元，供应商20元)

平台获客=连续7天活跃用户× 1+付费活跃用户×1，付费盈利≈10元。

如果此时平台设定:每个点不能超过订单金额的40%，那么平台的贡献是可以的。不管有多小。

积分兑换和抵扣你可以选择一种，都是用户激励制度。没有必要做两套，现金扣分肯定比积分兑换好，因为用户的获得感更强。如果真的想两全其美，如果没有倾向，那就控制好最终成本就好了。至于用户，如何让用户自己选择就好。

如果有倾向，那么就控制相关入口，对于预计用户主要采用的方式可以增加曝光去处理它。但个人认为这是资源的浪费，效果可能达不到平台的预期。

兑换积分可以给用户更好的用户体验，而兑换积分换商品更适合非电商产品。提高用户粘性。

用合适的软件构建一个完整的商城系统绝非易事。对于不同的软件，实际上，积分系统

很不一样。这就需要产品经理来平衡成本。