积分是积分商城平台的虚拟货币，也是用户有效的激励工具。合理使用积分策略是有效的。提高用户忠诚度和活跃度，从而增加平台收入。

一、积分的本质

1、薪酬行为

如果用户想要获得积分，他必须首先为他的行为付费，这些行为包括:完成活动。任务(如登录、浏览、签到、分享等。)，进行消费，参与邀约或营销活动。

2.获得积分

基于企业核心诉求的重要性和权重，不同的用户行为导致不同的指向。企业对核心诉求进行拆解排序，核心动作越重要，权重越高，分值越高。

3.获得回报。

用户获得积分后，可以用积分兑换奖励，比如参加活动兑换优惠券、权益、商家产品等。除了这些常见的积分兑换方式，消费积分获得奖励的方式还有很多，比如高级会员兑换积分的特权，兑换积分一对一定制服务，新产品试用权等。

二、积分与会员制度的关系

积分是积分商城体系的重要组成部分。积分还是会员有效的激励工具。用户的行为可以是为了同时得到增长值和积分，增长值和积分有不同的作用。

1.用户获得增长值。

用户可以通过完成任务和购买获得商城积分，获得的积分达到指定的阈值时可以领取会员福利。级别越高，可以获得的会员福利越多。

2.用户获得积分。

用户可以通过完成任务和购买获得积分。用户获得积分后，可以进行兑换。商品，抵扣现金，或者参加活动，从而获得物质/服务回报，积分可以获得。也可以消费。

第三，积分的作用

1.提高用户活跃度。

用户获得积分后，可以用积分兑换商品/优惠券/特权/服务等。为了得到更多的奖励，会自发的做任务或者消费来获得积分，提升平台的整体活跃度，从而增加收入。

对于用户来说，获取积分的方式多种多样，而且获取积分的门槛不高，而积分还可以进行现金抵扣，兑换自己喜欢的商品，对用户很有吸引力，或者每天登录也可以获得积分。为了获得更多的积分，用户会高频访问平台，从而提高积分商城平台整体活跃度也带动了回购。

2.用户忠诚度的培养

积分是用户的虚拟资产。虚拟资产越多，用户对平台的投入就越多。平台投入越多，用户留存率和忠诚度越高，用户生命周期越长。

目前各行各业竞争非常激烈，用户很容易流失，这是提高用户留存的重要策略。

一是增加用户的虚拟资产。虚拟资产的意义在于利用了避免损失的心理。

刺激用户自发留在平台，从而提高留存率，延长用户生命周期，提升用户贡献。提议。