从用户积分运营的角度去谈用户活跃，它是区别于用户流失的一种活跃状态，也是相当于一种比较概念化的指数。用户的活跃能实时地反映出用户的行为和动作状态，用户的流失则是让我们无法再通过固定的平台去对用户进行详细的观察。

例如说起手机积分商城平台，作为运营岗位工作人员是需要通过对平台数据来进行分析和统计的，把各种与用户相关的行为数据和消费信息整合区分，才能够得出用户在一定时期内对待产品的各种动态状况。知己知彼，还可以去研究同行领域，方能够做到百战不殆。

用户的活跃既是与产品的质量有关，还会与品牌的知名度、用户数量、用户留存等因素存在着极大的关联。如果是给运营人员管理一套会员积分运营系统或者是其它运营平台，从用户积分运营的角度去进行出发，我们基本上都要去做好以下的一些工作内容。

品牌宣传，拉新引流

无论是任何一种产品，若是想要获取得到一定用户群体数量的关注，都需要通过推广的手段去把它给宣传出去。提及手机积分商城，比如是营造优质的品牌信息，以及在介绍产品的过程中要创造良好的内容，才能够做到更好地吸引用户，从而获取得到较高的知名度。

内容创作，提升留存

内容输出是运营人员所具备的一项优化工作，对于积分兑换商城来说，最重要的不单只是要专注在产品的介绍详情上面，还要去做好一些本行业内的信息规划，以及对外界热点进行追踪捕获。当然，必不可少的还是要回归于内容创作的本身。是否有大量优质的内容输出，这样子不仅仅是决定了产品信息的丰富性，到最后还能够吸引了大量的用户关注，提升用户的留存率。

优质服务，增强信任感

产品的服务是否优质，无非是取决于产品自身的质量，还有在销售过程以及售后中的各种服务。但是，我们不可以去忽略用户积分运营的根本，它是针对用户活跃提升的一种运营手段和方法。比如说积分兑换商城，它就是属于会员积分营销中所展现出来的一种体系，利用积分营销既促进了用户活跃，也同时能够使用户的留存得到增加。

最后，还是从积分运营的角度来讲述，会员积分运营系统拥有强大的功能，除了平台所提供的一些功能条件，还需要比较专业运营人员或者是借助运营工具去进行，才能够使用户活跃达到良好的效果。